O Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) do Hospital Regional Costa do Cacau (HRCC), em Ilhéus, iniciou nesta semana uma ação de valorização do trabalho prestado por profissionais da unidade. Além disso, o ato tem como objetivo reconhecer a dedicação e os cuidados com os pacientes assistidos.
Segundo o Hospital Costa do Cacau, o SAC recebe todos os meses uma boa quantidade de depoimentos com elogios direcionados aos trabalhadores. Diante dessa constatação, o setor resolveu agraciá-los com um brinde simbólico e um cartão com a seguinte mensagem escrita:
“Todo nosso agradecimento pelo carinho e cuidado com o paciente. Um dos melhores caminhos para a recuperação de quem precisa é a atenção, dedicação e atendimento humanizado. Gratidão por tudo que tem feito para tornar a vida dos nossos pacientes mais leves, diante dos momentos mais difíceis. Muito obrigado!”
De acordo com o enfermeiro Názio Santana, coordenador do SAC, a proposta homenageia colaboradores que, com certa frequência, recebem elogios dos acompanhantes e pacientes. “É muito gratificante quando somos chamados para abrir uma demanda de elogio, pois sabemos que o cliente ficou satisfeito com o nosso atendimento”, disse. “É por isso que, com imensa satisfação, agradecemos ao incansável esforço de todos os colaboradores pela dedicação e empenho, pois todo cuidado e empatia faz diferença na vida dos nossos clientes”, complementou.
Rosângela Aragão, técnica de enfermagem, que recebeu uma das homenagens prestadas pelo SAC, declarou que a iniciativa é gratificante para os profissionais de saúde. “ Agradeço o reconhecimento do nosso trabalho, é uma forma de elevar nossa autoestima e fazer com que cada dia mais sigamos firmes em nosso papel de atender com eficiência e carinho todos os nossos pacientes. Então isso é importante para gente, porque faz com que a gente faça um trabalho melhor do que já estamos fazendo”, enfatizou.
