A Secretaria de Saúde de Ilhéus manifestou preocupação com as faltas injustificadas de pacientes a consultas médicas e exames agendados por meio do Sistema Único de Saúde (SUS). Segundo a Pasta, as ausências sem aviso prévio causam prejuízo ao funcionamento da rede e a outros pacientes que aguardam atendimento.
De acordo com a supervisora da Regulação do Município, Daniele Machado, quando um paciente confirma a presença em um exame ou consulta e não comparece, sem aviso prévio, a vaga é perdida. “Isso significa que outra pessoa, que estava aguardando na fila, deixa de ser atendida. Em casos como ressonância magnética, que tem uma demanda muito grande, se dez pacientes faltam, são dez oportunidades desperdiçadas para quem realmente precisa do procedimento”, explicou.
Ainda conforme a gestora, se a ausência for informada num intervalo de 48h a 24h antes da data agendada, é possível remanejar a vaga. “Nos casos de cancelamento, conseguimos reaproveitar a vaga. Mas, quando há falta sem aviso, não há como reagendar em tempo hábil, e a oportunidade é perdida”.
É possível informar a impossibilidade de comparecimento ao exame ou à consulta ao setor de marcação da unidade de saúde onde o paciente agendou o procedimento, informa a supervisora. Também é recomendável que os pacientes mantenham atualizados os dados cadastrais, o que permite o contato da regulação para o agendamento de serviços.
