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Rede Casas Bahia é notificada pelo Ministério da Justiça (Foto Pimenta).

O Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC), da Secretaria Nacional do Consumidor, do Ministério da Justiça, notificou nesta quarta-feira (3) a rede de varejo Casas Bahia por venda casada.

De acordo com o órgão, há “indícios de práticas comerciais abusivas na venda de produtos, conjuntamente com seguros, garantia estendida e planos odontológicos”.

A empresa tem o prazo de dez dias para esclarecer os serviços adicionais embutidos no momento da comercialização do produto, sem o consentimento do consumidor. A rede varejista pode ser multada em mais de R$ 6 milhões, caso seja constatada a infração.

Segundo o DPDC, a investigação foi iniciada por meio de denúncias. O Procon de Ubá, em Minas Gerais, encaminhou reclamações de consumidores sobre vendas abusivas de planos odontológicos. O Conselho Federal de Odontologia afirmou que a empresa não possui autorização para a venda de planos odontológicos.

Já o Ministério Público Federal do Rio de Janeiro mandou relatos ao Ministério da Justiça de que existem comunicações internas das Casas Bahia sobre política comercial da empresa no sentido de mascarar preços e custos dos financiamentos e embutir a venda de seguros na compra de produtos. Informações do portal G1.

Respostas de 6

  1. Olha Seu Pimenta, essa prática também está ocorrendo aqui na cidade. Fui comprar um smartphone da Samsung e a vendedora disse que “ganhei” 1 ano de garantia. Ai eu disse que já tinha 1 ano do fabricante, que já era o suficiente. Então ela disse que não tinha como tirar. Chegou até a emitir o contrato com tudo explicado. Vejam a imagem do certificado.

    Então eis que vejo o valor de 104,00 de garantia estendida. Ou seja, fui obrigado a pagar isso embutido no produto, totalizando 800,00 e ela ainda diz que ganhei, mas era imposição. Desisti de comprar, foi o melhor a fazer.

    Confiram nessa imagem e sugiro acionar o PROCON ao comprar na CASAS BAHIA:

    http://imageshack.us/a/img607/7403/img001mb.jpg

  2. Isso está acontecendo aqui na cidade de Itabuna Também!! efetuei umas compras de movéis e uma TV nas Lojas INSINUANTE do shopping Jequitibá, como a compra foi a vista pedir um desconto, eles informaram que dariam depois de mais de duas horas eles emitindo notas fiscais e imprimindo váris papeis de iténs separados, chegando em casa fui olhar as notas e constatei que eles embutitam no valor garantia estendida que eu fui enfatica em dizer que não tinha enteresse no valor de R$ 179,00 da TV, um Titulo de Capitalização no valor de R$ 11,98 e ainda um tal de adesão a um curso on-line no valor de R$ 34,90, é um verdadeiro abusoooo! Vou ao PROCON!! fiquem atentos a qualquer tipo de compras também nas lojas Insinuantes. Tenho todas a notas.

  3. COMPREI UM FOGÃO NAS CASAS BAHIA, E FUI INFORMADO QUE GANHEI UM TÍTULO DE SEGURO GRATIS POR TER FEITO ALI A PRIEMIRA COMPRA, QUANDO CHEGUEI EM CASA VI QUE TINHA UMA FATURA DE 80,00 DO TÍTULO, FIQUEI INDIGNADO, LIGUEI PARA MEU CARTÃO PARA CANCELAR E FUI INFORMADO QUE SÓ AS CASAS BAHIA PODIA CANCELAR, DECEPÇÃO TOTAL, JAMAIS IREI ALI, APESAR DE ESTAR SATISFEITO COM O FOGÃO, PARECE UMA MÁFIA. ME SENTI UM OTÁRIO GRAÇAS A CASAS BAHIA É COMO SE ELES FOSSEM DA CAPITAL E EU O IDIOTA DO INTERIOR.

  4. Nao ė so isso! Comprei uma conzinha completa para minha mae na casa Bahia em Ilheus ,27 /12/2012 disseran que entregarian atė 8 /01/2013 ate o momento nem sinal dos moveis. Dizem sempre ! Chega Dia Tal, dia Tal , muitas datas e nada!!!! E dizen que nao devolve o dinheiro porque meu cartao ė estrangeiro .!!!!!
    Gente que ė isso? Eles fican enganando uma senhara de 73 anos , dizem: venha aqui amanhan, depois de amanhan……seguro ela deu mais que dez andada la pra nada.
    Estou indignada , descepcionada.

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