Da Agência Brasil
Ao comentar o lançamento do Plano Nacional de Consumo e Cidadania, a presidenta Dilma Rousseff disse hoje, 25, que o governo pretende transformar a defesa do consumidor brasileiro em uma política de Estado. Lançado no último dia 15, o pacote estabelece medidas para garantir a melhoria da qualidade dos serviços e dos produtos ofertados ao consumidor.
“Estamos tomando medidas para fortalecer os órgãos de fiscalização, melhorar o atendimento feito pelas empresas e garantir a qualidade dos produtos e dos serviços que são oferecidos. Queremos também, com essas medidas, aumentar a transparência dos contratos e das contas e garantir que as empresas deem respostas mais rápidas para os problemas que surgirem.”
Durante o programa semanal Café com a Presidenta, ela lembrou que uma das ações previstas no plano é a criação de uma lista de produtos considerados essenciais e que, se apresentarem defeito, deverão ter o problema resolvido na hora. Uma alternativa às empresas será devolver o dinheiro referente ao produto, sem que o consumidor precise procurar o Procon ou a Justiça.
Uma resposta
Nunca devemos humilhar o próximo!
A família é o tesouro de uma sociedade,como tal precisa ser tratada e respeitada,nunca como chacota ou assaltar o consumidor e ficar impune! Assim como a LE BICCUITT fez comigo,o que precisa que esta sociedade dê uma resposta rápida,para não transparecer a impunidade! No dia 30 de Setembro de 2012 adquirir um brinquedo de criança do tipo carro de força Gyrus 26r2686,no valor de R$ 189,99,pago no cartão de crédito em seis parcelas,através da nota
fiscal de nº 73069,e com garantia do fabricante de três meses.
O carro veio quebrado,não funciona. A LE BISCUITT, me atendendo,através de uma moça,disse que iria fazer a troca,um outro funcionário olhou o brinquedo e mexeu e remexeu e testou o carro,o mesmo só ficava rodando e disse-me que o brinquedo está ótimo,eu disse que o carro ia para frente e para trás,para onde fosse guiado,eu vi o teste Drive.
A LE BISCUITT,não fez a troca e Eu disse que iria no Juizado de Pequenas Causas e não vou mais querer a troca e vou querer o meu dinheiro de volta. Foi o que Eu fiz no outro dia e já faz quasse 6 messes e a justiça ainda não se pronunciara,o que fica
uma sensação da impunidade. O PROCESSO de Nº.OO14919-14.2012.8.05.0113.
Outrossim,o meu filho ficou frustrado por não poder usar este brinquedo,o mesmo, esta empacotado no pacote desta maldita LE BISCUIT, que eu passo longe da mesma,eu até preferiria vê-lo
o capeta do que esta cobra maldita da LE BISCUITT.
A Humilhação é o pior mal da Humanidade!