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Cliente da TIM reclama da falta do chip virgem nas lojas da operadora em Itabuna. O dispositivo é necessário em situações como o furto do telefone celular, para que o usuário possa recuperar o número do aparelho.
“Pense no prejuízo causado para um profissional que depende do telefone”, questiona o fotógrafo Pedro Augusto Benevides, uma das vítimas do problema.
4 respostas
A loja onde são feitos os serviços da TIM em Itabuna que é o problema, onde sempre esta em falta o chip de troca por perda ou roubo. O caso é que a loja só chip para novos números e nunca para recuperar nossos numeros. Informações direto de uma funcionária.
Caro Davidson:
Realmente estamos com sérios problemas referente à chip de troca, já solicitamos da operadora estoque para a imediata resolução do problemao que deve ocorrer entre o dia de hoje (04/02) e o dia de amanhã, pois rastreamos a encomenda e verificamos isso.
Peço desculpas pelos transtornos aos clientes que porventura necessitaram e até o momento não conseguiram com êxito efetuar a troca.
Nossa empresa existe a 11 anos e isso nunca ocorreu antes, na realidade, se trata de um chip “especial”, diferente daquele que se faz a habilitação e a demanda desse serviço cresceu muito nos últimos dias.
Sem mais para o momento agradeço o espaço reservado para as devidas explicações e peço novamente desculpas pelo o ocorrido.
Grato
Karim Midlej Harfush
Digicel Loja TIM
Acho isso uma falta de respeito com o consumidor. Eu tabém já tenho mais de um mês que o meu chip foi bloqueado e vou em todas as lojas de Ilhéus e Itabuna e a historia é a mesma estamos em falta do chip. Com a palavra o Procom e a Anatel. Inclusive já liquei para a Anatel e a mesma não pode fazer nada. Inclusive áté na capital da Bahia o chip está em falta. Também a TIM já está muito rica não precisa de mais clientes.
Resolvido vem p OI,OI,OI,OI.