Um passageiro agrediu um cobrador e um motorista da Rota Transportes, nesta terça-feira (6), durante viagem da linha Itabuna–Itacaré, segundo nota divulgada pela empresa. O episódio ocorreu em um ponto de ônibus no Joia do Atlântico, na zona norte de Ilhéus.
Segundo a Rota, o passageiro informou, no momento do desembarque, que havia perdido o comprovante da bagagem. O cobrador explicou os procedimentos para essa situação, mas o homem não aceitou as orientações e passou a agredi-lo fisicamente.
O motorista tentou auxiliar o colega e conter a situação, mas também foi agredido, de acordo com a Rota. A empresa informou que substituiu o condutor para permitir a continuidade da viagem. O profissional foi encaminhado às autoridades para o registro da ocorrência.
O cobrador recebeu atendimento na Unidade de Pronto Atendimento (UPA) da Avenida Esperança e depois foi transferido para o Hospital Regional Costa do Cacau, onde passou por exames. Foi liberado e se recupera em casa.
A empresa afirmou que o cobrador seguiu as regras de identificação e transporte de bagagens e manifestou solidariedade aos dois funcionários. “Orientações e procedimentos operacionais devem sempre ser tratados com respeito”, declarou.
A Rota Transportes informou ainda que acompanhará o caso e reforçará, junto às equipes, os protocolos de atendimento e de condução de situações de conflito. A nota não informa a identidade do passageiro.
