Consumidor atraído por uma oferta de netbook quase paga (caro) para ver nas lojas Americanas, em Itabuna. O informe dizia que se tratava de um Semp Toshiba (STi) de 1GB de memória e espaço de armazenagem de 160 Gigas, a R$ 1.099,00.
A quase vítima, então, pediu mais informações e só então descobriu que poderia levar gato por lebre. O espaço de armazenagem era bem inferior ao propagandeado: apenas 80 Gigas. A vendedora não soube explicar a, digamos, ‘barbeirada’.
O cliente ainda tentou um desconto, diante da garfada que sofreria caso não estivesse atento. Se com 160GB custava o informado, com 80GB, logicamente, seria mais barato. Aí, veio a resposta do gerente: “não dá!”.E não deu mesmo o desconto. Mas meter a mão, disfarçadamente, pode?
A atitude do gerente, aliás, limitou-se a riscar a etiqueta de preço, informando que o produto possuía 80 e não 160 GB.
9 respostas
Bem, diariamente somos lesados por empresas deste porte!
Isto é conhecido como publicidade enganosa que tem sua tipificação criminal no CDC:
“Art. 67. Fazer ou promover publicidade que sabe ou deveria saber ser enganosa ou abusiva:
Pena Detenção de três meses a um ano e multa”.
Diante do caso e da ofensa a um número indeterminado de pessoas deveríamos levar a conhecimento do Ministério Publico para tomar as medidas judiciais cabíveis preservando, desta forma, o direito do consumidor.
cade o procon.cuidado com uma advogada de lah,eh sabida toda ,so dsa vez aos lojistas.ordinaria.
CASOS & CASOS
A CLIENTE REALMENTE LEU ATENTAMENTE A OFERTA?
SE ESTAVA ANUNCIADO O PREÇO DE R$ 1099,00 POR UM HD DE 160GB… NAO TEM O QUE CONTESTAR.
ABRAÇOS
COMUNICATOR®
Da Redação: Sim, caríssimo. Como está no post, o cliente conferiu: a oferta era 160GB, mas a máquina possuía apenas 80GB. A vendedora informou que teria sido erro de quem afixou o preço e não conferiu a configuração da máquina. Tem sim o que contestar, claro!
Onde ele viu o anúncio? Cartaz, propaganda em internet, enfim… registrou em foto? Se o consumidor fosse precavido e registrasse o anúncio, de alguma forma (judicial ou extrajudicialmente) a loja seria OBRIGADA a vender da forma como anunciou, ou seja, pelo preço menor.
O CDC e o próprio Código Civil tratam do tema. Ressalva apenas nos casos em que for evidente o engano, quando, por exemplo, o valor anunciado e o valor do bem estiverem em total dissonancia da realidade. CAso concreto: uma TV de 42 polegadas sendo vendida a 200 reais, qdo na verdade custa 2000 reis, aí é diferente…
Da Redação: Pelo informado, o produto constava na prateleira com a etiqueta infromando preço e suas configurações básicas. Só que a etiqueta batia 160GB de HD, e a máquina possuía apenas 80GB.
AFF cabe reclamar ao órgão competente no caso PROCON e pronto! Que a notícia sirva pra todos nós que faz comprar nessa loja e qualquer outra. Tá errado? Tem que vender como tá dito.
Essa empresa é maior roubada não sabem trabalhar, são funcionários incompetentes , outro dia eu fui acusada de sair sem pagar uma mercadoria por um dos seguranças desta Loja , quiseram me passar uma vergonha é vão se dar mal, estou movendo 1 processo contra eles por danos morais e quando sair a Decisão farei questão de divulgar aqui para que todos saibam quem é esta empresa que esta aqui na cidade para enganar nos Itabuneses.
Ai ai, essa não e a primeira vez… Tem vários produtos e ofertas, só que sao ofertas para a loja e não para o consumidor… Hahahaha
Seu Pimenta,
Como não sou advogado, posso até está errado. Mas acho que o cliente poderia pegar duas testemunhas e exigir que o Gerente da empresa autorizasse o recebimento do valor anunciado na etiquêta.Caso ele resistisse chamaria a polícia militar e iria registrar uma queixa contra a empresa.Aí sim, PROCON, Ministério Público e danos morais neles.
Da Redação: Amigo leitor, se o cliente se dispusesse a pagar o valor que constava na etiqueta, ele estaria sendo roubado, pois informava lá que o netbook custava R$ 1.099,00, mas com configuração de 160GB de HD. Ao conferir a máquina apresentada, percebeu que, ao contrário da etiqueta de preço, o netbook tinha só 80GB. Ou seja, metade do oferecido na propaganda.
tem muita gente q haje de má fé e por isso tenta se da bem em determinadas situações como da moça acima, que disse que está movendo a ação contra a loja. se todos usassem o bom senso seria mais fácil conviver com os cidadãos alheios.